IFP CONSULTORIA

Ações de Formação

 

• Sensibilização para a Qualidade;

Implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade;

• Interpretação da NP EN ISO 9001:2015;

• Gestão de Processos e implementação de Indicadores;

• Auditorias Internas da Qualidade;

• Norma  NP EN ISO 19011:2012;

• Seleção e Avaliação de Fornecedores;

• Ferramentas da Qualidade;

• FMEA

• 8D;

• Controlo Estatístico do Processo;

• Metodologia 5S;

• Gestão da Qualidade em Gestão de destinos Turísticos;

• Gestão de Reclamações;

• Norma NP 4427:2004 – Sistema de Gestão de Recursos Humanos

• Interpretação da norma NP 4512:2012 - Sistema de gestão da formação profissional, incluindo aprendizagem enriquecida por tecnologia. Requisitos.